珠宝奢侈品品牌历史——H.stern H.史登

　　品牌名称：H.stern  H.史登

　　创始人：汉斯.史登

　　创始时间：1945年

　　创始地：巴西.里约热内卢

　　品牌特征：里约热内卢的色彩艺术

　　材料：以彩色宝石为主，巴西是天然的宝石王国，出产全球65%的各类宝石，其数量和品种均居世界首位。H.史登凭借对宝石无人能及的热情与精湛的加工工艺脱颖而出，一举成为全球第三大珠宝制造商，世界最大的彩色宝石生产商。

　　设计：首饰设计采取平实大方，适合日常佩戴的路线，很受顾客们的欢迎。H.史登推出的戒指、耳环、手镯等饰物，背面或内里都雕刻有小小的星形图案，传达着史登家族追求品质、永不放弃的精神，是H.史登永恒的经典标志。H.史登珠宝于高贵典雅之中流露出平易近人的态度，继承着巴西人热情而令人愉快的爽朗个性。色彩、阳光、爱情、信仰，H.史登珠宝就像画家的调色盘，酝酿着一切的美好，预示着一切的想象。

　　产品线：

　　Celtic Dunes：金属打造

　　Cobblestones：石头为主

　　Code：金属上镶嵌小颗钻石

　　Drops：有很多水滴造型

　　DVF Filaments Fluid Gold Golden Beads Golden Stones Hera Highlight Stars Lizard Nature Spring Stars Sunrises

　　品牌推广：1949年，汉斯.史登在巴西开设了一家宝石公司。  1951年，当时的“尼加拉瓜”总统以22000美元买走了一条镶满“海水蓝宝石”的项链。H.史登宝石首饰店的名声，自此开始响亮起来，而此事对于巴西“彩色宝石”身价的提高，具有更深层的意义。

　　在公司总部，来访者可以全面了解从原矿开采到商业运作的每一个环节。H.stern的宝石博物馆向游人开放，里面陈列着精致的宝石标本，其中绿玉，黄玉藏品的丰富程度更是叹为观止。此外，馆内1000多块电气石的收藏也堪称宝石奇观。H.史登确实已经成为国际珠宝界一颗耀眼的星，在各种盛大的场合以无可比拟的光芒点缀着同样闪光的生命。出演影片《第六感生死恋》的玛茜亚•哈登就曾经在奥斯卡典礼上佩戴过H.史登珠宝，而扮演了《魔戒》中美丽的精灵公主的丽芙•泰勒尤其钟爱H.史登的钻石耳坠。1995年H.STERN推出“世界”系列以纪念品牌创立50周年。

　　品牌管理：80年代，H.stern是唯一一个“完全”的公司：从探矿，采矿开始，到原石切割，宝石打磨，宝石鉴定，首饰设计，金工制作，展示宣传，批发，零售，一直到外销全球，全不假他人之手，而自己一手包办。从H.史登建立之日起，质量监控就是十分重要的一个环节。当年，科特•史登曾经专门组织了一个机构以确保公司生产出质量一流的产品。今日，重视质量已经成为H.史登的传统，1996年公司引进“质量总数” 工程来完善生产与服务，其目标是“减少支出、精简内部工序”。

　　销售：H.stern公司印制了各种赠给观光游客的宣传小册，单张，还有使用的里约地图。地图上标明了H.stern公司总店，分店的位置，更用多国文字清楚写着：“请与您下榻旅馆中的H.stern公司服务员联系，他们会安排交通工具，带您免费参观H.stern公司。若蒙大驾光临还会收到一份我们赠送的小礼物。”地图背面有各种在里约旅游所需的观光资料，连衣服鞋子在美国，欧洲以及巴西的尺寸换算表都包括在内，不可不谓之“周到”， H.stern公司善把握游客资源，其推销术堪称第一。明订价格，不讨价还价的方式，在巴西属创举。他的宝石证书，也清楚列明售出宝石的级别，质地与价格。销售对象针对一般社会大众。大半的首饰价格都在美金500-1000美元左右。 在12个国家拥有超过160家品牌店。

　　客户服务：H.stern公司素来以诚信为原则，服务周到，树立了良好口碑。